ELVAGERIE 希望為閣下提供最佳的網上購物體驗，但由於性感內衣及性感睡衣為貼身衣物，基於衛生考量，除非貨品存在品質問題，否則不設退換。若貨品存在品質問題，閣下可在收貨日起 14 天內退款或退換﹝以運輸公司送貨簽核紀錄為準﹞。
退換細則
1. 只接受品質有問題的貨品之退換。
2. 須提供 ELVAGERIE 訂單編號，並於購買日起 14 日內進行退換貨。
3. 顧客須保留 ELVAGERIE 的貨品標籤，在商品完整及清潔的狀態下可以退換貨一次。
退換程序
1. 聯絡我們，並提供退換貨品之詳情及訂單編號，簡述退換原因。
2. 若理由恰當，並符合本公司退換貨政策，我們會通知閣下有關退換貨已被接受。如有需要，我們可能會要求閣下上傳有關貨品之照片，以示其損毀情況。
3. 收到通知後，閣下可把退換貨品寄到本公司的退貨地址。
4. 收到退換貨品後，本公司會檢查該退換貨品是否符合退換貨原則。
5. a) 若該貨品符合退換貨原則，我們會根據閣下的要求，把新的貨品寄回閣下之地址（或作出*退款），同時發送電郵通知閣下。
b) 若該貨品不符合退換貨原則，我們恕不會處理該貨品之退換事宜，亦不會把該貨品退回給閣下，及後會發電郵通知閣下。
*退款時，退回貨品及原來訂單之運費將不予退回
註: 退回貨品之運費由買家支付
退貨地址
香港新界沙田坳背灣街 34-36號豐盛工業中心B座11樓16室
